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标题: “另类”售后 [打印本页]

作者: woaikdk 时间: 2018-6-15 15:37
标题: “另类”售后
俗话说：买车容易，养车难，车子使用的时间越久，行驶的公里数越长，车子的保养费也会越来越贵。到了售后服务点，自己就是那待宰的羔羊，车子的配件能换的绝不会修，能修的也绝对是高价。
每次我去保养车子，老板都会千叮万嘱的要我把费用压下来，说能自己解决的尽量咱们自己解决。眼看着福田车的保养时间也到了，老板的钱袋子是压的更紧了。一个月之前就有售后人员给我打电话，说保养时间快到了，问我行驶了多少公里，客车到近况如何，保养需要带什么资料，还预约好了保养的具体时间。按照预约，我把车子开往指定售后点，一位身着藏青色工服，内搭白色衬衫的美女工作人员，笑盈盈的出来和我打招呼，并示意我将车子停到指定位置，然后动作利落的将新的脚垫垫在司机位，一边查看，一边询问车子行驶过程中有没有异况，然后仔仔细细的记录下来。

记录完又引我去等候室。大大的液晶显示器正重播着昨晚的综艺节目，里面已经候着好些人了：有在按摩椅上躺着按摩的，有自己煮咖啡喝的，还有榨果汁的，俨然成了家庭影院，大家都如此悠闲。
过了一会儿，一位工作人员，径直走到按摩椅上的客人面前，好像告诉客人说他车子的什么零件坏了。
客人问工作人员：“能修好吗？需要多少钱？”
工作人员说：“能修好，费用是600元。”
“这么贵！”客人问道，“可不可以便宜一点？”
“可以，”工作人员非常爽快地答道，“其实没什么大问题，只要机器清洁一遍就行了，您自己动手，我们不收钱。”
经理忍不住问道：“如果你的老板知道你这样保养车子会不会炒你鱿鱼？”
“不会，”工作人员笑道，“老板就是要求我们这样维修的。”
“你老板真是这样说的？”客人感到不可思议。
“是的。”售后服务人员回答得非常肯定。

我疑惑着：一家公司这样做图的是什么，难道他们不想赚钱？带着这个疑问，我决定到处走走，“视察”一下这家福田的售后服务网点。发现这里的工作人员都很认真，穿着整齐的西装，用心服务着每一位客户，只要是车辆的问题，他们都会认真的帮客户解决，也许就是用这种专业态度，赢得了客户的信任，用他们的专业和诚实，赚到了别人赚不到的钱。

作者: jag6 时间: 2018-6-15 15:53
楼主这样的稿子下次一定要多发

作者: dabaxilao 时间: 2018-6-15 15:53
不为楼主这样的标题所吸引，也不是被帖子的内容所迷惑。

作者: kechelinghang 时间: 2018-6-15 15:54
他这部车是要形象有形象，要外形有外形。

作者: ouhuisizhong 时间: 2018-6-15 15:54
档次上已经是足够了，而且也是很有实力

作者: konglubashi 时间: 2018-6-15 15:55
开着欧辉出去就是这么的拉风

作者: chexingwll 时间: 2018-6-15 15:55
他这部车在外形还有在档次上已经是足够的勾引我的。

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