|
|
说起人性化的沃尔沃救援服务和沃尔沃售后服务，可能很多朋友都不是很了解，今天，小编来为大家具体说一说何为沃尔沃救援服务，沃尔沃救援有何人性化的服务。
沃尔沃救援简单理解就是，沃尔沃的车主遇到故障（如突然不能启动、熄火后无法启动等），就可以联系沃尔沃救援或4S店或最近的沃尔沃救援服务公司，向专业的沃尔沃救援技术人员求助，沃尔沃救援的工作人员会询问一些问题了解情况，再赶往现场进行救助。
自 2009 年 1 月 1 日起，对于所有的新款沃尔沃车型，其全球统一的尊贵尊享客户服务“沃尔沃救援的紧急道路救援”有效期限将从 2 年升级为 3 年。沃尔沃救援此举旨在为沃尔沃的客户提供更加贴心、更加优质的用车服务，沃尔沃救援要让车主切实感受到作为豪华车品牌的沃尔沃所能带来的尊贵体验。
下面就来介绍沃尔沃救援有什么人性化的服务。
沃尔沃救援包含哪些服务呢？在这里简单给大姐介绍一下：一般的沃尔沃救援服务包括沃尔沃救援送油（车辆没油了）；沃尔沃救援充电（车辆没电没法启动）；沃尔沃救援送换轮胎（路中爆胎，需要换后备轮胎或使用新的轮胎）；沃尔沃救援现场故障排除（快速排查汽车故障问题，30分钟内的故障进行现场小修解决问题）；沃尔沃救援故障拖车（将故障车辆拖到维修点）；沃尔沃救援现场救援指导（不使用救援工具，沃尔沃救援指导被困车辆脱离困境）；沃尔沃救援还有比较全面的道路救援服务，包括酒后代驾、派送锁匠等。
在大陆境内，只要是沃尔沃救援车能够达到的地方，都可以获得沃尔沃救援服务，如果需要沃尔沃救援的帮助，只要拨打沃尔沃救援服务电话，沃尔沃救援会立马赶到现场为您提供救援服务。
如果客户的车不能安全形式，沃尔沃救援会派出专用拖车将车托送到最近的沃尔沃授权经销商处以妥善解决问题。在为车实施紧急道路救援拖运送修时，沃尔沃救援会为驾驶员和车上乘客提供出租车服务，将客户免费送到故障地点50公里以内的任何地方。如果客户需要的话，沃尔沃救援会为家人、朋友或可能因故障或事故而对其造成延误的商业联系人代递紧急口讯。
关于沃尔沃救援就先简单介绍到这里，如果想了解更多关于沃尔沃救援和沃尔沃售后服务的信息，可以询问官方客服。 |
|
发表于 2013-11-27 19:18:08
收藏
转播
分享