品质源于专业 优信二手车不断完善服务品质赢得认可

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　　  为了加强市场管理，优化购车环境，优信二手车在发展过程中，始终注重客户购车体验，以完善的售后服务和优质的售前筛查检测等服务，为消费者打造可信专业的电商服务平台，成为二手车行业的标杆。

　　

　　  近年来，随着经济发展、人们消费观念转变以及国家对二手车的支持态度，二手车市场迅速发展，从2000到2015年间，二手车的交易量从25.17万上升至704.74万，增长超过28倍。购买二手车，价格不透明一直是行业难题，为了解决二手车的定价问题，优信二手车在行业内首创了“智能定价系统”。优信二手车推出的智能定价系统会从优信数据库中提取目标车辆的历史记录，从数据中分析该车辆的价格走势，为该车辆匹配一个符合市场的平均零售价和收购价。然后根据品牌、车型以及损失程度来得出车辆的残值，最后根据车辆个体差异、实际车况差异等因素对初步得出的价格进行校对，形成最终的成交价格。

　　  为了更好地提升服务质量，优信二手车集成了“400”动态分配和隐藏号码呼叫两大技术专利研发出智能呼叫系统，搭建起了一个高效的客户服务体系。优信二手车的智能呼叫系统依托业内首创的“400”动态分配技术，建立车源与虚拟号码的关联属性，通过解析反应出当前用户对品牌，车型，车况信息的关注点，从而使客服能够准确掌握用户期望咨询的车型，有效提升整体服务质量。数据显示，新技术的应用使每通电话节约客服人员与客户之间沟通咨询车辆的时间约40为秒，从而有效的节约沟通时间，提升沟通效率。

　　  想要在二手车行业立足并发展，只有加强创新意识，做到“人无我有，人有我优”。优信二手车在原有的“无重大事故承诺”基础上进行了全面升级，推出了全新的“优信认证”服务。优信认证不仅保留了原有先行赔付政策部分，还将事故车赔付有效时长从15天延长至30天。消费者通过优信二手车平台购买带有“优信认证”标示的汽车，一旦在购买后发现车辆属于“重大事故车”，即可在30天内获得优信先行赔付的车款。此外，升级后的优信认证服务还提供了“一年或2万公里”、涵盖全车10大系统、最高20000元的保修服务。优信二手车的优信认证的推出，不仅赢得了消费者的认同，更为行业打造了标杆。

　　  品质源于专业。优信二手车通过加强服务品质，为客户解决二手车交易过程中的诸多疑点、难点问题，打造出了优良的购车环境，赢得了市场好口碑。