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那个穿黑衣服,带口罩的人

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发表于 2018-6-14 17:31:44 | 显示全部楼层 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式
    在欧辉公交车上,你会看见这样一些身影,他们与公交司机一样,起五更,睡半夜,冒严寒,顶烈日。他们身着黑色的工服,带着口罩,身前挂有胸牌,并且经过特殊的体能、技能及心理素质的训练,更像是特警的这样一群人。他们就是公交乘务管理员。





     公交车发车前,他们协助司机进行了车辆例保工作。在乘客刷卡上车时,他们会说:“乘客您好,请您不要携带易燃易爆物品乘上车”,然后一位一位仔细检查乘客携带的行李,这是一项类似于安检的工作。遇到有些乘客不太理解,态度不好,他们会始终保持微笑,用礼貌用语劝阻乘客携带危险品上车。收车后,他们和司机一起对车辆进行一遍检查,然后进行简单的清洁,车辆入库后检查车辆是否拔钥匙,是否关好车窗,最后拉总闸断电。这就是公交乘务管理员一天中最平常也是最重要工作。
    正是因为他们每天穿着黑色工服,带着口罩,对工作的坚持,公交的服务投诉率、安全事故率下降了;因为他们,乘客的安全感增强了,整个车厢的氛围也更加和谐了。
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