飞凡网立足客户深层次需求 实现实体商业联盟最大效能

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　　今年618，飞凡网用一种与众不同的方式和消费者见面，既很好的利用了飞凡APP的线上优势，同时更发挥了线下3000+实体商业联盟的最大效果。飞凡网此次尝试不可谓不成功，也赢得了消费者的青睐。

　　据统计，飞凡网活动期间，平均单店单日客流已突破10万。而万达四川各实体店，活动三天时间客流量均超过30万人次，销售均过千万。

　　O2O发展：先了解顾客需求

　　O2O一直是各零售商业近年来大力发展的项目，万达集团董事长王健林在接受媒体采访时曾表示，自己看好十分看好O2O，但O2O从线下做起比从线上做起的成功可能性大。王健林认为，庞大的线下资源会更了解顾客的需求和体验，更了解在哪个核心环节提供帮助。基于万达线下的强大资源，飞凡网的起点显然更高一些。这次618活动，除了万达本身，飞凡网还携手全国200多座城市3000多家实体店共同狂欢，15辆奔驰smart免费使用权、iphone 6s等各种大礼，奖品诱人，参与方式简单，吸引了众多消费者参与进来。据悉，仅活动首日，飞凡APP总访问量达1.76亿次，最高峰值每小时访问量达1600万次，活跃用户达321万。

　　飞凡网方面表示，让消费者更加便捷，是吸引用户的主要原因。飞凡网为购物中心提供了丰富的体验式场景化服务，消费者可使用智能化的排队、逛店、停车、电影等功能；为百货建立了商品与人的精准关系，包括专属会员、通用积分、智能营销、智能支付；为商超打造了便捷的数字化零售通道，消费者可使用互联网门店 、电子价签、手持pos及智能储物柜。

　　O2O实现：利用线下高客流做强线上

　　此次活动，伊藤洋华堂、国美电器等也与飞凡网合作，推出了超值商品。而万达本身更是收货了客流和销售的双丰收。据万达内部统计，年中庆档期五店销售和客流再创新高，各店平均同比上升超30%。

　　当然，万达线下落地活动的丰富也是吸引人气的重要原因。此次年中庆活动，万达首次引进了恩波格斗——国内唯一一家以慈善为核心运营模式的综合格斗俱乐部。搏击行业发展迅猛，属于大健康产业，同时满足了观赏性，参与性，娱乐性为一体，万达本身就在布局体育产业，又有很高的契合度。万达以青少年及儿童组抓眼球，巴蜀笑星钟盅引导现场气氛。国内一线运动员嘉宾呈现及助威解说等多元素，成功完成商业引流。

　　万达相关负责人回应：“618是万达每年传统的年中庆，费用和策划都投入很大，商家配合度也很好。所以效果一定不差。无节造节是万达的强项。我们主要利用线下的高客流，做强线上，当线上积累到一定程度，又可以将线上客流引到线下，实现真正的O2O。这是像别的电商平台做不到的。目前，飞凡网为消费者主要提供的是一些会员服务，后起系统更加成熟以后，肯定会进一步实现购买、物流等完整体系。”

　　资料显示，截至2016年6月，全国已有超1200个商业项目与飞凡网达成合作，飞凡网商业联盟拥有商户超40000家，飞凡网会员总数超过1.1亿，其中活跃会员近2500万，飞凡网APP下载量超过1200万。有业内人士认为，飞凡网商业联盟的形式将会是零售O2O发展的一个重要方向。